Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – FULL DESPENSA

Introducción

En Full Despensa, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros a través de nuestro sitio web y servicios digitales.

La presente Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos en relación con tu información personal.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de datos personales cuando realizas un pedido, te registras o interactúas con nuestro sitio web:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono u otros datos de contacto proporcionados por el usuario.

• Datos de envío: información necesaria para la correcta entrega de los pedidos a los destinatarios indicados por el usuario.

• Información de pago: datos necesarios para procesar pagos a través de plataformas de pago externas seguras (por ejemplo, tarjetas de crédito/débito, servicios de pago digital u otros métodos disponibles).

• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, historial de pedidos, preferencias y comportamiento de navegación dentro del sitio.

Cómo usamos tus datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Procesar y gestionar pedidos realizados en la plataforma.

• Coordinar la preparación y entrega de los productos solicitados.

• Comunicarnos contigo en relación con tus pedidos, consultas, notificaciones importantes u ofertas relacionadas con Full Despensa.

• Mejorar el funcionamiento, la experiencia de usuario y los servicios ofrecidos en el sitio web mediante análisis internos.

Compartir información con terceros

Los datos personales solo se comparten con terceros cuando es estrictamente necesario para la correcta prestación del servicio, tales como:

• Proveedores de servicios de pago.

• Entidades financieras.

• Proveedores logísticos y de entrega.

En ningún caso vendemos, alquilamos ni cedemos los datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales o publicitarios ajenos a Full Despensa.

Seguridad de los datos

Full Despensa implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

Las operaciones de pago se realizan a través de plataformas externas seguras que cumplen con estándares de seguridad reconocidos en el sector.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo la gestión de pedidos y el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

Una vez finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Derechos del usuario

Dependiendo de la normativa aplicable, el usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación o eliminación de los datos.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a través del correo electrónico indicado en la sección de contacto.

Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Analizar el tráfico y el uso del sitio.

• Personalizar contenidos y funcionalidades.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, esto puede afectar al correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio.

Cambios en la Política de Privacidad

Full Despensa se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@fulldespensa.com
Canal de atención: +1 305 904 3068/ +52 983 192 1102