Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a Full Despensa, una plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta y gestión de productos alimenticios y servicios relacionados con la entrega a terceros.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso del sitio web y la contratación de los servicios ofrecidos.
Al acceder al sitio o realizar un pedido, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como cualquier modificación futura que pueda publicarse.

Full Despensa opera con criterios de transparencia, seguridad y buena fe comercial en todas sus operaciones.

Cambios en los Términos

Full Despensa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.

Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

Registro y seguridad de la cuenta

Para realizar pedidos puede ser necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

• Todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado o incidencia relacionada con la seguridad de su cuenta.

Productos y disponibilidad

• Los productos ofrecidos se encuentran destinados a entrega en las zonas indicadas en el sitio web.

• Las descripciones, precios y disponibilidad pueden modificarse sin previo aviso.

• Full Despensa se reserva el derecho de corregir errores, actualizar información o limitar cantidades por pedido.

Pedidos y entregas

• Se aceptan pedidos desde cualquier ubicación, con entrega exclusivamente en las zonas habilitadas en la plataforma.

• Los costos de envío y manipulación dependerán del destino y de los productos seleccionados.

• Una vez confirmado y procesado el pedido, no será posible modificarlo.

Para más información, el usuario debe consultar la Política de Entregas correspondiente.

Pagos

• Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio; las conversiones a otras monedas son solo referenciales.

• El cargo final dependerá de la tasa aplicada por la entidad bancaria o proveedor de pago del usuario.

• Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

Full Despensa se reserva el derecho de añadir, modificar o eliminar métodos de pago en cualquier momento.

Devoluciones y reembolsos

Productos de larga duración:

• Se podrá solicitar devolución dentro del plazo indicado desde la recepción del pedido.

• Los productos deberán estar sin abrir, en su estado original y con todos sus elementos.

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Excepciones:
No se aceptan devoluciones de productos perecederos, de rápida caducidad, personalizados o que hayan sido utilizados de forma indebida.

Las condiciones completas se detallan en la Política de Devoluciones.

Contenido generado por el usuario

Al enviar comentarios, reseñas, imágenes u otro contenido, el usuario garantiza que posee los derechos necesarios sobre dicho contenido.

El contenido no debe:

• Infringir derechos de terceros.

• Ser ofensivo, difamatorio, ilegal o contrario a la buena fe.

Full Despensa se reserva el derecho de eliminar contenido que incumpla estas condiciones.

Contenido de terceros

El sitio puede incluir contenido, enlaces o servicios proporcionados por terceros.
Full Despensa no se responsabiliza de la exactitud, disponibilidad ni contenido de dichos recursos externos.

Las opiniones expresadas pertenecen a sus respectivos autores.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, vídeos, logotipos, gráficos, diseño y software) están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar los contenidos con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito de Full Despensa.

Usos prohibidos

Está prohibido utilizar el sitio web para:

• Fines ilegales o contrarios a la normativa aplicable.

• Actividades que perjudiquen el funcionamiento del sitio o los derechos de terceros.

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta y, en su caso, a acciones legales.

Garantías y limitación de responsabilidad

Los servicios se prestan “tal cual”, sin garantías adicionales salvo las expresamente indicadas para cada producto.

Full Despensa no será responsable de:

• Daños indirectos o consecuenciales.

• Pérdida de beneficios o interrupciones de negocio.

• Uso indebido del contenido descargado desde el sitio.

Edad y cumplimiento legal

La compra de determinados productos puede estar limitada a personas mayores de edad.
El usuario declara cumplir con la normativa aplicable en su lugar de residencia respecto a la recepción de productos adquiridos a través de la plataforma.

Ofertas, promociones y comunicaciones

Las promociones y ofertas estarán sujetas a condiciones específicas y a su período de vigencia.

Full Despensa podrá enviar comunicaciones promocionales; el usuario podrá darse de baja siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje.

Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Full Despensa frente a cualquier reclamación de terceros derivada de:

• El uso indebido del sitio.

• La violación de estos Términos.

• La infracción de derechos de propiedad intelectual o normativa aplicable.

Violación de los Términos

En caso de incumplimiento de estos Términos, Full Despensa podrá:

• Suspender o cancelar la cuenta del usuario.

• Eliminar contenido.

• Adoptar las medidas legales que considere necesarias.

Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la normativa que resulte aplicable conforme a la relación entre las partes y a las normas de protección al consumidor vigentes.